方針 1 お客さまへ最高の商品・サービスのご提供
　お客さまニーズを把握し、長年の経験を踏まえ保険募集・サービス提供等に努めます
　また、新たな知識の習得に全役職員が努めます

方針 2 お客さまのリスク低減に向けた取組
　取扱保険会社の各サービス（防災・減災・健康管理等）はもちろん、当社ネットワークを
　活用しお客さまのリスク低減に努めます

方針 3 お客さまの声を反映した業務運営
　お客さまの声に真摯に耳を傾け、迅速かつ誠実・丁寧に対応するとともに、
　業務運営や従業員教育等に活用するように努めます

方針 4 法令順守等の徹底
　お客さまへ公平・公正な対応の為に、関係法規等の順守及び利益相反の管理を徹底し
　全役職員は毎月のコンプラ勉強会に参加し、自己研鑽含め研修受講に努めます

方針 5 従業員への適切な動機付けと教育体制
　私たちはお客さまの様々なニーズにお応えするため、社内勉強会・セミナー参加・自己学習等により
　知識・業務スキルの向上に努めてまいります。


＜金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」と当社「お客さま本位の業務運営方針」との関係＞

原則	対応する方針
原則1：顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等	当該方針に係る取組状況を定期的に公表し、定期的に見直しを実施します
原則2：顧客の最善の利益の追求	方針1
原則3：利益相反の適切な管理	方針4
原則5：重要な情報の分かりやすい提供	方針1・方針2
原則6：顧客にふさわしいサービスの提供	方針1・方針2
原則7：従業員に対する適切な動機付けの枠組み等	方針3・方針5

※原則4:手数料等の明確化については、弊社取り扱い商品の性質上実施しておりませんが、取引保険会社と連携し、適切な対応に努めてまいります。


【2025年度 KPI】
　　損保挙績　増収5％以上
　　ドラレコ等付の自動車保険販売 25％以上
　　コンプラ研修・各種勉強会の毎月実施
　　お客様アンケート・お客様の声回収 一人当たり最低2件/月

【2024年度取組 KPI結果】
　　損保挙績　増収5％
　　ドラレコ等付の自動車保険販売 15台
　　お客様アンケート・お客様の声収集　24件

【2023年度取組 KPI結果】
　　ドラレコ等付の自動車保険販売 15台
　　ドラレコ取付 18台
　　アンケート収集　29件